| 信息类别 | 信息名称 | 使用场景 | 使用目的 | 收集方式 |
|---|---|---|---|---|
| 基本账户信息 | 手机号码、昵称、头像、收货地址、收货人姓名、联系电话 | 用户注册、登录APP，下单及进行订单管理 |
手机号码：用于注册、登录、身份验证（短信/语音验证码）。 昵称/头像：完善个人资料，提升使用体验（非必填）。 收货信息：用于商品配送、服务预约与联系。 |
用户输入、APP收集 |
| 车辆信息 | 车辆品牌、车系、年款、排量、车牌号、VIN码（车辆识别代码）、发动机号、上路时间、里程、保险信息 | 用户管理车辆信息，用户下单时 | 精准匹配适配您车型的保养方案、配件与服务。生成车辆档案，用于施工记录、保养提醒、历史服务追踪。 | 用户输入、APP收集 |
| 订单与交易信息 | 用户下单及进行订单管理 | 订单编号、购买商品/服务内容、交易金额、支付状态、优惠券使用记录、会员卡/套餐卡信息 |
完成交易流程，保障订单履约。 提供售后服务、争议处理与客服支持。 判断交易是否存在异常，保障账户与交易安全。 |
APP收集 |
| 设备与网络信息 | 设备型号、操作系统、IP地址、MAC地址、蓝牙地址、IMEI、IDFA、Android ID、OPENUDID、SIM卡IMSI、网络状态、浏览器类型、语言设置、分辨率 | 用户使用APP时 |
优化APP展示效果，适配不同设备。 识别真实设备，防范账号盗用、欺诈行为。 排查系统故障，保障服务稳定运行。 用于第三方SDK（如推送、支付）的功能实现。 |
APP收集 |
| 使用行为信息 | 网页浏览记录、APP使用记录、点击行为、搜索关键词、页面停留时间 | 用户使用APP时 |
分析用户偏好，优化产品功能与界面设计。 提供个性化推荐（如您可能感兴趣的保养项目）。 提升整体服务质量与用户体验。 |
APP收集 |
| 位置信息（需授权） | 精确地理位置（GPS）、Wi-Fi接入点（SSID/BSSID）、基站信息 | 用户使用APP时 |
推荐您附近的天猫养车门店。 提供基于位置的优惠活动或服务提醒。 仅在您开启定位权限后使用，可随时关闭 |
用户开启授权、APP收集 |
| 相机/摄像头信息（需授权） | 拍摄照片、视频、扫码结果 | 用户使用APP时 |
用于车型识别、VIN码扫描、商品扫码购买。 上传图片进行晒单、评价或与客服沟通。 需您主动开启相机权限，不默认启用。 |
用户开启授权、APP收集 |
| 相册信息（需授权） | 访问并上传手机相册中的图片或视频 | 用户使用APP时 |
用于发布评价、分享服务体验、提交售后凭证。 需您授权，可随时撤回。 |
用户开启授权、APP收集 |
| 麦克风信息（需授权） | 语音输入、语音通话内容 | 用户使用APP时 |
支持语音转文字、客服交流。 仅在使用相关功能时采集，不持续监听。 |
用户开启授权、APP收集 |
| 第三方账户信息 | 通过微信、支付宝第三方账号注册/登录时获取的昵称、头像、手机号 | 用户使用第三方账号注册/登录 |
实现一键登录，简化注册流程。 同步部分信息完善您的天猫养车账户资料。 |
第三方账号授权、APP收集 |
| 安装应用列表 | 手机中已安装的APP名称或包名 | 用户使用APP时 |
判断是否安装微信、支付宝等，以实现分享、支付跳转等功能。 用于安全风控，识别作弊或异常设备。 |
APP收集 |